Dear our valued warriors,

 

Tim 3KO telah berhasil membawa HDD yang berisi mengenai data-data LOG 3KO kembali dari gedung GSD yang terjadi kebakaran sejak tanggal 2 Desember 2021 kemarin, 

setelah dilakukan pengecekan terhadap HDD tersebut dengan sangat berat hati kami infokan bahwa data-data LOG tersebut RUSAK TOTAL dan tidak dapat diperbaiki, 

semua data LOG activity player sebelum pembukaan server 3KO hilang total, tim IT sudah berusaha semaksimal mungkin untuk memperbaiki namun tidak menemukan titik terang.

 

Efek yang diakibatkan adalah item-item yang dilaporkan player hilang terhitung sebelum pembukaan server 3KO TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN karena log data yang berisi tentang aktifitas pemain tidak bisa dicek (RUSAK TOTAL). 

Sangat mustahil bagi tim kami untuk mengembalikan item karena kendala diatas.

 

Dalam hal ini, ada 2 opsi (silahkan player pilih salah satu opsi yang tersedia) yang setidaknya bisa kami lakukan, yaitu pengembalian item yang hilang tetap akan dilakukan namun dengan beberapa syarat & ketentuan seperti dibawah ini atau player akan diberikan kompensasi item.

Silahkan anda melakukan vote di link berikut: https://forms.gle/6gYyGU4TqdpgqFpLA

 

Note: Vote diatas bersifat global yang mana vote yang anda pilih akan menentukan langkah opsi yang akan kami ambil selanjutnya (Penentuan Opsi A atau Opsi B dibawah), hasil dari vote ini akan berpengaruh kepada semua player, vote akan berakhir 1 minggu sejak berita ini dirilis, yaitu pada 14 Januari 2021 jam 09.00 WIB

 

OPSI A (Penggantian item yang dilaporkan hilang)

Beberapa catatan penting untuk penggantian item yang hilang, seluruh pengecekan ini dilakukan secara manual karena kendala diatas:

1. Kami hanya bisa mengganti item yang dilaporkan hilang namun terbatas hanya beberapa jenis item tertentu, TIDAK SEMUA ITEM dapat kami kembalikan seutuhnya (termasuk jumlahnya), semua laporan player akan dicek satu persatu secara manual.

2. Semua jenis UPGRADE (Mis: Yunlong Mirror +25, +28, dst), Lucky Upgrade, dan ENCHANT (Mis: Dark Damage +24%, +26%, dst) pada equip yang dilaporkan hilang TIDAK BISA DIKEMBALIKAN dalam bentuk apapun karena kendala data LOG yang rusak total, hanya item saja yang dapat dikembalikan tapi upgradenya tidak bisa.

3. Laporan harus detail beserta kronologinya, jadikan semua laporan menjadi satu laporan yang lengkap dan tidak dikirim secara berulang-ulang, apabila laporan dirasa tidak masuk akal dan mencurigakan akan kami tolak, tidak ada pengembalian barang dalam bentuk APAPUN! Mohon kerjasama dan kejujuran player dalam memberikan laporan.

4. Semua item yang berasal dari pigeon yang hilang karena EXPIRED karena tidak diambil dalam waktu 30 hari, TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN karena hal ini adalah kelalaian USER sendiri yang tidak segera mengambil item disaat ada sisa waktu yang ada.

5. Segala laporan palsu akan menerima sanksi banned permanent atau penarikan item tanpa adanya pemberitahuan apabila ditemukan suatu saat kelak.

6.  Segala item yang dibeli menggunakan GOLD sebelum penutupan server 2 des 2021, dalam kasus ini item yang dibeli hilang ditangan pembeli dan item kembali kepada PENJUAL, tidak dapat dikembalikan.

7. Segala item yang dibeli dengan menggunakan uang asli (RMT) atau diluar sistem log kami, tidak dapat dikembalikan, segala bentuk RMT adalah resiko player sendiri, GM tidak bertanggung jawab apapun mengenai RMT, mohon tuntaskan permasalahan kepada penjual dimana anda membeli item-item tersebut.

8. Laporan item hilang akibat GSD kebakaran ini akan ditutup 1 bulan (Berakhir tgl 07 Feb 2022 Pk 12.00 WIB) sejak berita ini dirilis, segala laporan yang lewat diatas tanggal tersebut tidak akan diproses.

9. Untuk karakter yang baru dibuat dan hilang tidak dapat diselamatkan karena kendala diatas (data hilang dan rusak), kami sarankan player untuk membuat karakter baru lagi dan segera menggunakan kompensasi event EXP 10x + 2x Drop + 2x Award yang ada hingga 1 bulan kedepan.

10. Maks total pengembalian adalah 1~5 jenis item dan jumlah maksimal item adalah 1 ~ 100 tergantung dari item yang dilaporkan hilang, dalam hal ini kami hanya mengembalikan item-item player yang sangat penting saja.

11. Kehilangan GOLD dalam bentuk apapun (trade, hasil jual item, melawan boss, dan lain-lain) tidak dapat dikembalikan karena kendala diatas. Progress ini dianggap hilang total akibat kerusakan pada HDD kami. Solusi yang dapat kami berikan adalah event-event kedepan yang mempermudah player dalam mendapatkan gold serta memilih vote B (menerima kompensasi item) diatas sebagai jalan untuk meminimalisir kerugian yg dialami oleh player.

12. Akan ditambahkan lagi kedepannya

 

Opsi B (Penggantian berupa item kompensasi)

Untuk mengganti segala kerugian yang dialami oleh player dimasa tersebut, tim kami akan memberikan beberapa item kompensasi yang hanya diberikan kepada player yang melakukan login sejak tanggal 17 Des 2021 (Pembukaan server stlh pasca kebakaran) ~ 07 Januari 2022 jam 12.00 WIB (Minim char 1x Login selama tanggal tsb).

 

Kategori level karakter antara 290 ~ 330 (Pengecekan level karakter pada saat berita ini dirilis) akan mendapatkan semua item kompensasi sebagai berikut:

 

S-Wealth Blessing 10x

S-10x EXP 30x

S-10x Soldier EXP 30x

S-Tele Scroll 30x

S-Fortune 30x

S-Double Exploit 30x

S-Vip Service 30D 1x

S-Holy Water 30D 1x

S-Dark Water 30D 1x

S-Divine Protector 30D 1x

S-Backpack Box 30D 1x

S-Warehouse Box 30D 1x

S-Clan Warehouse Box 30D 1x

S-Teleport Slot (30D) 1x

100,000,000 Exp Ball 10x

500 Award Ball 10x

500 Prestige Ball 5x

S-Four Beauties Challenge Scroll 5x

S-Pagoda Battle Challenge Scroll 5x

S-Flower Phoenix Challenge Scroll 10x

S-Blazing Challenge Scroll 10x

 

Untuk kategori level karakter antara 331 ~ 350 Peak 2 Rank 5 (Pengecekan level karakter pada saat berita ini dirilis) mendapatkan semua item diatas dan tambahan item kompensasi dibawah ini:

 

S-VIP Platinum (7D) 1x

VIP Blue (7D) 1x

Lingyun Beads x30

Purgatory Beads x20

Xianhua Order x2

Ghost Spirit x1

Chinese New Year Ang Bao 1x

S-Roulette Ticket 3x

 

Note: Level karakter yang dicek adalah yang ada di karakter per tanggal 7 Januari 2022 jam 12.00 WIB

 

---

 

Kompensasi bagi yang melakukan Top Up 1 minggu sebelum server ditutup (Opsi A dan Opsi B tetap akan mendapatkan benefit dibawah ini)

Seluruh TOPUP yang dilakukan oleh player selama periode tanggal 25 November 2021 jam 12.00 WIB ~ 2 Desember 2021 jam 12.00 WIB (sebelum penutupan server akibat kebakaran) akan dikembalikan secara FULL.

Contoh: jika player melakukan top up sebesar 250rb selama periode event maka karakter tersebut akan mendapatkan 1080 Tael, yang mana dalam kasus ini player mendapatkan total sebanyak 100% dari hasil top up yang dilakukan selama periode diatas.

Note: Kompensasi tael top up diatas akan diproses dan diberikan maks. 14 x 24 jam kerja sejak berita ini dirilis. Tael akan dikirim ke karakter dengan level tertinggi di ID tersebut.

 

Seluruh player juga dapat menikmati event 10x EXP, 2x Drop, 2x Award selama 1 BULAN (periode tgl 07 Januari 2022 Pk 12.00 WIB ~ 07 Februari 2022 Pk 12.00 WIB)

 

Keputusan ini adalah keputusan terberat dan kami menyadari bahwa tidak semua pihak akan menerima hal tersebut, oleh karena itu kami mengadakan vote diatas sebagai jalan satu-satunya untuk mencapai kesepakatan bersama.

Perlu kami ingatkan kembali bahwa musibah ini merupakan kejadian diluar dugaan dan kendali kami.  

HDD Database 3KO mengalami dampak yang sangat parah pada kejadian tersebut sehingga semua data log menjadi rusak, corrupt, dan mengalami Bad Sector.

Kami juga tidak memiliki alternatif backup lain pada DB kami sebelum kebakaran tersebut.

Atas kejadian kami harapkan player untuk memaklumi karena musibah tersebut benar-benar diluar dugaan dan kontrol kami sebagai penyewa pada gedung yang terbakar tersebut.

 

Terima kasih atas perhatian dan support kalian.